アールシステム株式会社　お客様情報保護について
（プライバシーポリシー）

1.お客様から頂いた個人情報の取り扱い

当社は、個人情報保護に関連する法令を厳守し、お客様からご提供頂く個人情報を、細心の注意を払って取り扱い致します。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております

2.お客様の個人情報の利用目的

当社各事務所・各営業所・住宅展示場（モデルハウス）・現場見学会・ウェブ・不動産調査・現況測量等でお客様から集めた個人情報は次項記載の利用目的の他、お客様に対し、不動産売買・仲介・建築工事請負・賃貸・管理・増改築及びリフォーム・各種保険・融資申し込みを含む資金計画の提供等包括的提案をさせて頂く目的で利用致します。当社とお客様との間で締結させて頂いた不動産売買・仲介・建築工事請負・賃貸・管理・増改築及びリフォーム・各種保険の取引に関する契約でお客様から集めた個人情報は次項記載の利用目的の他、お客様の住宅の建築又は増改築、追加工事などを行う目的で利用させて頂きます。

3.お客様の当社保有個人情報利用目的

• 当社が建築及び増改築したお客様宅のアフターサービス・メンテナンスを行うため
• 当社が建築及び増改築したお客様宅のリフォーム・追加工事の提案及び施工を行うため
• 当社がお客様に提供させて頂くサービスにおいて利用するため
• 当社が提供した商品がリコールの対象となった時に対応するため
• お客様の住宅の建築又は増改築、追加工事などを行うため
• お客様の住宅の建築又は増改築、追加工事などを行うために必要な許可・認可・申請・届出・登録等をおこなうため
• お客様に有益と思われるサービス・商品の提供を履行するため
• お客様に展示会やイベント等に招待するための連絡や案内状を出すため
• 当社が不動産売買・仲介・建築工事請負・賃貸・管理・増改築及びリフォーム・各種保険に関する情報・サービスの提供のための郵便物・電話・FAX・電子メール等による営業活動及び顧客動向分析又は商品開発等の調査分析を行うため
• 必要に応じてお客様に連絡を行うため
• 会計監査上の確認作業を行うため

4.個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するように鋭意努力しており、個人情報の外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩・社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規定を設けて社員への周知徹底を実施しています。

5.第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供致しません。

• (1) お客様の同意がある場合
• (2) お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
• (3)当社が不動産売買・仲介・建築工事請負・賃貸・管理・増改築及びリフォーム・各種保険関する業務を円滑に進める目的で外部業者に情報を提供する場合（この場合には、漏洩や再提供を防止するための指導により義務づける等の方法により適切な管理を実施致します ）
• (4) 法令等により開示を要求された場合
• (5) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
• (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行すること対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• (7) 事項に掲げるグループ企業に対して提供する場合

6.お客様情報の共同利用

当社は住宅関連事業において、総合的なサービスを効率良くお客様に提供するために、下記のグループ会社間において、お客様の個人情報を共同利用致します。共同利用の内容につきましては下記の通りです。共同利用に関しましては、下記グループ会社が責任を持って行いますが、アールシステム株式会社が責任会社となり、共同利用につきましても連帯して

(1) グループ会社名　(有)栗東ハウジング　エンホーム（株）
共同するお客様の個人情報の項目　お客様の氏名・ご住所・電話番号・家族構成・FAX番号・携帯電話番号・メールアドレス・勤務先情報・保有資産情報・契約内容又は契約物件に関する情報
共同して利用する会社の範囲（有）栗東ハウジング エンホーム（株） 個人情報の管理について責任を有する会社・部署 アールシステム（株）総務部 情報管理課

TEL	0120-465-296
FAX	077-551-2701
メール	kanri＠r-sys-k.co.jp

※アールシステム株式会社並びに上記グループ会社の再編（合併・分社化）に伴い、お客様の個人情報の移転が発生する場合があります。

7.お客様の個人情報の開示手続き

当社が保有しております個人情報の開示手続きは当社総務部が担当致します。

TEL	0120-465-296
FAX	077-551-2701
メール	kanri＠r-sys-k.co.jp

当社が保有しております個人情報の開示のご請求を希望される場合には、上記総務部宛にお問い合わせ下さい。当社所定の書式をFAX又はe-mail にてご送付、ご送信させて頂きますので、同書式にてご請求頂くことになります。なお上記開示手続きには、金525円の手数料が発生致しますので、予めご了承下さい。
※場合により本人確認をさせて頂くこともございますのでご了承下さい。

8.お客様の個人情報の訂正等について

前項の開示手続きにより、当社が保有するお客様の個人情報の内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。

9.苦情の処理

当社のお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問、ご苦情等につきましては下記部門が対応させて頂きます。受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。

アールシステム（株）
総務部 情報管理課

TEL	0120-465-296
FAX	077-551-2701
メール	kanri＠r-sys-k.co.jp